마에스트로QA에서 QA와 코칭 구성하는 방법을 알아보세요
마에스트로QA 시작 가이드
Helpdesk 연동과 평가템플릿 작성, 커스텀 필드 불러오기 및 팀원 초대하는 방법 소개
저자: Matt1명의 작성자4개의 자료
동기화 및 티켓 커스텀 필드
동기화 페이지 살펴보기
저자: Matt1명의 작성자6개의 자료
티켓 평가 방법
마에스트로QA에서 티켓 평가하는 방법을 알아봅니다.
저자: Matt 및 2 외 다수3명의 작성자6개의 자료
피드백 및 코칭하기
관리자들이 피드백을 공유하고 상담원과의 대화를 관리하는 방법
저자: Vasu1명의 작성자1개의 자료
마에스트로QA 리포팅
다양한 팀별, 개인별 또는 그룹별 QA 리포트 및 내보내기를 활용하세요
저자: Matt 및 기타 1인2명의 작성자6개의 자료
마에스트로 사용 팁
사용자의 목적에 따라 다양한 워크플로우를 구성하세요
저자: Matt1명의 작성자2개의 자료